下午3点多，记者来到侨香村小区，正好碰到住户王阿姨拎着菜预备进门。她掏出手机翻开门禁APP，屏幕上却弹出了一则某电子商务渠道的购物广告。她眯着眼睛在屏幕上找了好一会儿，才成功点掉封闭按钮。

  “我视力欠好，每次关掉广告都要十分当心，否则就会跳转到其他软件。”上班族刘先生则吐槽，本来认为有了开门APP会更便利，哪知现在的APP套路多，回家得先刷一波广告。

  这款“亲邻开门”APP，不只频频弹出广告，还或许跳转至第三方购物渠道，封闭按钮规划得极小，极易误触广告。

  “亲邻开门”APP并非只在侨香村一家运用，记者经过查询了解到，这款APP由深圳亲邻科技有限公司开发，官网信息数据显现现在已服务230个城市，进驻60000多个社区，服务7000多万家庭，协作物业超12000个。其下载页面谈论区充满着很多负面反应，网友会集吐槽“开门太慢”“ 广告扰民”“侵略隐私”等问题。

  值得注意的是，2025年5月6日，中心网信办发布的通报中，“亲邻开门”APP因未精确列出SDK搜集运用个人隐私信息的意图、方法、规模，位列问题APP名单，信息安全问题令人担忧。

  广告众多背面，收益分配成谜。有业内人士泄漏，这类门禁 APP 的广告植入多为物业与运营方的“协作交流”——物业免费或贱价运用软件，运营方经过广告盈余，但广告收益怎么分配、是否归于小区公共收益，一直没有清晰说法。

  针对以上问题，记者联络深圳市万厦居业有限公司侨香村办理处求证，对方表明不接受采访。

  龙威花园是龙岗区布吉大街的一个老小区，这儿居住着900多户居民，物业办理服务质量不高长时间困扰着小区居民。

  有居民和记者说，小区于2023年换掉了原开发商自有物业公司（深圳嘉毅龙腾物业办理有限公司），经过投标引进了由国企改制的大型物业办理公司（龙城城市运营服务集团有限公司）。新物业进场后，尽管物业服务态度和质量有了较大提高，但仍然存在不少问题难以解决，门禁办理便是这儿面一个。

  “小区本来的门禁卡很简单损坏，我之前办了四张卡，现在悉数用不了。保安都劝我别办了，用手机APP开门更便利，哪知手机APP也常常出问题。”小区居民郭先生和记者说，该小区运用的“联掌门户”APP，屡次呈现无法开门的问题。“有一次清晨一点多回家，刚好APP出问题开不了门，在门口等了几分钟才比及保安来开门。”

  更让小区居民头疼的是，“联掌门户”APP常常弹出各种广告。“最近每次翻开都会弹出全屏的弹窗广告，诱导用户点击观看短剧。要等5秒钟才干主动越过，手动越过的按钮十分小，一不当心就会跳转到软件下载页面。”郭先生称，进入APP主页面后，更是充满电商购物、订酒店、特价电影、短剧等广告。

  有居民曾向物业投诉，但投诉了也没用，物业说这便是免费运用的开门软件，他们也管不了。